一、为什么有人对亲近的人冷漠对陌生人热情
人们对亲近的人冷漠而对陌生人热情可能涉及到一系列复杂的心理和社交因素。以下是一些可能解释这种现象的原因：
舒适区域和熟悉感：对亲近的人表现冷漠可能是因为在他们面前感到更自在和不需要保持社交礼仪。与陌生人相比，亲近的人更容易理解你，不会因为你的态度发生戏剧性变化。
举个例子来看：假设你有一个亲密的朋友，你们经常一起度过时间，分享生活中的点滴。在一次聚会上，你可能会表现得轻松自在，不需要太过担心自己的言行，因为你知道朋友不会因此而离开你。与此同时，当你参加一个新社交圈子的活动时，你可能会更努力地表现自己，以留下积极的第一印象。
情感保护：有些人在建立深入的感情关系后会表现得较为冷漠，以保护自己不受情感伤害。他们可能会害怕在亲近的人面前过于脆弱或被伤害，因此采取冷淡的态度。
举个例子：想象一下，你曾经深受一段感情的伤害，现在你开始与一个新的伴侣建立关系。在这种情况下，你可能会表现得谨慎，不愿过早展现自己的感情，以免再次受伤。这可能导致你在亲密关系中显得冷漠，但在社交场合中保持热情。
社交期望：对陌生人表现热情可能是出于社交礼仪和期望，以建立积极的第一印象。与亲近的人相比，他们可能不需要考虑长期的关系因素。
举个例子：举例来说，你去参加一个陌生人的婚礼，虽然你对新郎和新娘并不了解，但在庆祝活动期间，你会尽力表现得友好和热情，以遵循婚礼的社交规范。但如果你是新郎或新娘的亲密朋友，你可能会更加自在，无需刻意表现友好。
个性和性格：每个人的性格和个性都不同。有些人天生性格外向、热情洋溢，而其他人可能更加内向和深沉。这种差异可能导致人们在不同情境下表现不同的行为。
举个例子：想象一下，有两位同事，一位性格外向、活泼，另一位内向和深沉。他们在工作中与陌生客户互动时，外向的同事可能更容易展现热情和友好，而内向的同事可能表现得更为保守和深沉。然而，在家庭或与亲密朋友相处时，内向的同事可能更容易展现亲密度。
时间和接触频率：亲近的人可能已经花了很多时间在一起，他们可能认为不需要频繁地表现亲密度。与此同时，与陌生人的短暂互动可能会激发更多的热情。
举个例子：假设你有一个陌生的邻居，你每天都会经过他们的门口，说上一句问候。你可能会保持一定的热情，因为你知道这种接触是短暂的。然而，与你多年来的朋友共度时光时，你可能不需要频繁地表现热情，因为你们之间已经建立了深厚的友情。
误解或沟通问题：有时候，人们可能会误解彼此的行为或情感。如果你感到不满或不理解她的冷淡，最好坦诚地与她交流，了解她的立场和情感。
举个例子：假设你的朋友经常取消与你的计划，你可能会感到她不再珍惜这段友谊。然而，如果你与她坐下来谈论，可能会发现她最近的行为是因为工作压力，而不是对你的冷淡。这种误解可能导致你产生危机感，但通过交流可以解决。
最重要的是，每个人都有自己独特的方式来处理亲密关系和社交互动。理解这一点可以有助于减少危机感和委屈，并建立更加健康的人际关系。与女孩坦诚交流，表达你的感受和期望可能有助于解决这种情况。同时也可以给您一些建议：
沟通是关键：首先，与这位女孩进行坦诚的沟通非常重要。表达出你的感受和担忧，但要避免过于情绪化或指责性的言辞。说出你想了解她更深层次的原因以及她与其他人互动方式的背后动机。
尊重她的个性：尊重她大大咧咧和深沉的两面性格。人们在不同情境下表现出不同的特质，这是正常的。不要期望她在所有时候都保持同一种表现，因为这可能会给她带来压力。
主动建立信任：通过与她建立更深层次的信任关系，你可以让她更多地分享她的情感和想法。在与她相处的过程中，展示出你是一个可信赖的朋友或伴侣，愿意倾听和支持她。
不要过于焦虑：千万不要让危机感和委屈影响你的情绪和行为。过度的焦虑可能会导致冲动的决策或不必要的紧张。相反，保持冷静，考虑到时间和空间会帮助你更好地理解情况。
寻找共同兴趣：尝试寻找你和她之间的共同兴趣和活动。这可以帮助你们建立更多的联系，同时也提供了更多的交流机会。
给她一些空间：有时，人们需要自己的空间来思考和处理自己的情感。不要过于依赖或侵入她的私人空间。尊重她的需要，也让自己有时间思考和成长。
保持自信：不要忘记你是有价值的，无论她如何表现。保持自信，继续追求自己的兴趣和目标，这将使你在关系中更加吸引人。
二、热情与冷漠
夜深人静，窗外蛙声一片，农村多好，大家睡得早，未曾天亮，鸡们就热情的扯着嗓子鸣叫。
我冷漠地面对窗外的一切，此刻也正厌弃着我身边周遭可恶的蚊子。
热情与冷漠，看起来是一对反义词。
也许一个人的性格色彩里有些人大部分很热情，有些人是大部分冷漠，有些人两者都有。
对生活充满热情激情的人，精力充沛，那么事业工作顺利得多，付出多，成果也多。
冷漠消极对待生活与工作，那么自然做事效率降低，那么工作成果也会差强人意，生活品质会降低。
在感情发生争执时，我容易对对面的那个人变得冷漠起来，这是个坏毛病，深知。
很多亲密关系的人说，最讨厌对方冷暴力，冷漠，我就是如此。
冷淡一段时间了，对方可能就会主动说话，这好像是我的一种“伎俩”，其实可能有点负面情绪在里面，充当一个受害者，就不愿意主动搭理对方了。
这种“伎俩”，也是一种“盔甲”。
“冷漠”面对“热情”是可以转化感情的。
冷漠会变得“心软”，然后渐渐把壳取下来，慢慢地靠近，慢慢地接受，然后暖起来。
夫妻之间要想“破冰”，总要有一个“热情起来”，随时停止“冷战”。
至此，我是不是该庆祝一下？
“热情起来”，有时候对我挺难的，因为那个地方“暖起来”，有时候有点难。
但有时候对方一个玩笑，也容易“热情起来”，暖起来也不慢。
这是不是有些趣味。
女人最终还是善变的，善变的是念头，但并不体现在行动上，很多女人天生敏感心思细腻。
冷漠有时候就像污泥堵塞了，出不来。
情到深处，甜蜜的，温馨的，自然你侬我侬，不可收拾；情到深处，哀怨的，苦楚的，自然苦水能喷死人，自然一肚子怨气，自然不会说对方一点好处。
热情与冷漠终于见面了。
热情说：“看我多好，学我”。
冷漠说：“我这样才好，学我”
到底学谁呢？什么才是“好”？
三、沟通与人际交往是什么
沟通与人际交往是什么
一、人际关系概述
人际关系是指人个体之间的相互关系，是人与人在社会生活中建立起来的一定的联系。从心理学角度来看，人际关系是指个体所形成的对他人的一种心理倾向及其相应的心理行为，也就是特指人与人之间的心理联系;从社会学角度来看，人际关系是指个体与他人由于血缘、地域、情感、工作以及政治、经济、文化等原因形成的社会联系。
每一个人都希望自己能够与他人和睦相处。了解和掌握一些人际交往的技巧是非常必要，这是因为一个人的成功，不仅来自于他的知识与专来技能，良好的公众形象，而且与利益相关者建立良好的关系非常重要。如果你想在事业和生活中有所成就，就需要有一个良好的人际关系环境。纵然你有天大的本事而没有良好的人际关系也难成大事。
(一)人际关系的状态和品质
1.按照人际关系的实用性标准，人际关系可以分为以下几种状态：
①理想状态。②互补状态。③互利状态。④障碍状态。⑤冲突状态。⑥封闭状态。
反映人际关系的质量，还常常用人际关系的品质来进行研究。
①人际关系的稳定度。②人际关系的密切度。③人际关系的灵活度。
(二)人际吸引
人际交往是建立在满足交往双方某些需要的基础之上的。
1.外表吸引。2.品质吸引。3.能力吸引。4.邻近吸引。5.熟识吸引。6.相似吸引。7.互补吸引
二、人际沟通
人际关系与信息沟通密切相关，信息沟通的不同深度决定了人际关系发展的不同程度，良好的人际关系往往是建立在良好的人际沟通基础之上的，沟通是构建良好的人际关系的重要手段。
(一)人际沟通的特点
1.沟通双方要有共同的沟通动相。
2.沟通双方都是积极的参与者。
3.沟通过程会使沟通双方产生相互影响。
4.沟通双方要有相通的沟通能力。
(二)人际沟通的本质
人际沟通本质上是人与人的心理沟通，是一种受多种心理作用和影响的复杂的心理活动。由于人际沟通行为是受特定沟通动机支配，并且涉及人际间意见和情感的交流，因此，对于人际沟通而言，研究沟通动机、意见沟通和情感沟通具有重大的意义。
(1)沟通动机
①归属动机。②实用动机。③探索动机。
2.意见沟通
意见沟通和信息沟通是有关系的，因为广义上理解的意见沟通就是一种信息沟通。但是，意见沟通和信息沟通又有很大的不同。信息是已经或将要发生的情况，是客观存在;而意见则是人们对某些事情的看法，是主观认识。如果把信息沟通界定为消息和情况的沟通，那么，意见沟通可以界定为主观看法方面的沟通。
意见沟通有四个基本的环节：①从意见不通到意见互通;②从意见互通到意见分歧;③从意见分歧到意见冲突;④从意见冲突到意见调停。
3.情感沟通
人人都有感情上的需要，每一个人都应该尊重别人正常的、正当的感情，并在可能的条件下予以满足;对消极的、不正常的感情应该予以引导和矫正。而这些都是建立在感情沟通的基础之上，并包含在感情沟通之间。重视与分众的感情沟通，重视与他人的感情沟通，才能使公共关系活动顺利开展，并建立起良好的合作关系。
在进行情感沟通时，有两种方法可以借鉴：
第一，体察心境，及时沟通
第二，满足情感，利于沟通
(三)人际沟通的特殊性障碍
在人际沟通中，有可能产生完全特殊的沟通障碍。所谓“完全特殊”，是指这种障碍不是由于信息通道的失真或编码、译码上的错误，而是由社会、文化或心理因素造成的。
1.语言障碍
2.习俗障碍
(1)不同的礼节习俗带来的误解
(2)不同的审美习俗带来的冲突
(3)不同的时空习惯带来的麻烦
3.观念障碍
(1)封闭观念排斥沟通
(2)僵化观念窒息沟通
(3)极端观念破坏沟通
4.角争障碍
5.个性障碍
6.心理障碍
(1)认知不当导致沟通障碍
①首因效应。②近因效应。③晕轮效应。④定势效应。⑤刻板效应。
(2)情感失按导致沟通障碍
人总是带着某种情感状态参加沟通活动的。在某些情感状态下，人们容易吸收外界的信息，而在另一些情感态下，信息应很难输送进去，如果不能有效地驾驭情感，就会有碍正常的沟通。
(3)态度欠妥导致沟通障碍
态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向。除认知成分、情感成分外，态度还包括行为成分。凡以恰当的认知、健康的情感支配行为的心理倾向，就是科学的态度;反之，则是非科学的不端正的态度。态度不正确，则难以取得理想的沟通效果。例如，迷信权威会带来沟通判断失误;爱面子也会造成判断失误。
(四)人际沟通技巧
1.人际沟通中的“自我暴露”
要建立良好的人际关系，首先要做到相互了解，而要做到相互了解，首要的条件是双方的“自我暴露”。
2.构筑自己的“关系网”
(1)加强自我的修养
①树立正确的人生观和世界观。②重视个性锻炼。③正确地评价自己。
(2)善于与人相处
①严于律己、宽以待人。②聪明而不流于圆滑。③勇敢而不失于鲁莽。④豪爽而不落于粗俗。⑤热情而不趋于虚伪。
(3)重视感情投资
①真诚地、实事求是地肯定和赞扬别人，是感情投资的一个重要方面和途径。
②热情地关怀他人，将真挚的感情注入人的心灵之中，这是感情投资的主要方法和内容。
通过关心人来改善人际关系，已经受到西方企业界的重视，应用于企业管理。
(4)善于牺牲自我利益
善于牺牲自我利益是人们自我修养的一种高超境界，一般很难达到。为了能够建立和维持良好的人际关系，在这方面加强锻炼是必要的。
①善于牺牲自我利益，表现为不斤斤计较人个得失，在必要的时候要敢于许诺自己的利益。
②给人以宣泄怨愤的机会，包括对自己的怨恨，这是一种博大的气度和胸怀，也是牺牲自我的利益的表现。
③以长远的整体利益为出发点。
④多从对方的产场角度来看问题。多从对方的立场、角度考虑问题，是理解人、尊重人的重要技巧。
(5)正确对待特殊人物
①正确对待下级。
②正确对待亲者。
③正确对待与自己闹对立的人。
④正确对待有缺点、错误的人。
⑤正确对待有人才的人。
⑥正确对待嫉妒自己的人。
A.弱化嫉妒。B.融化嫉妒。C.淡化嫉妒。
3.人际沟通语言技巧
在人类的社会交往中，语言沟通是人们最广泛使用的沟通方式。有人说，“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。也有人说，“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。可见。语言是一门综合艺术，有着丰富的内涵。
(1)委婉法
委婉法是运用迂回曲折的语言储蓄地表达本意的方法，故意说些与本意相关或相似的`话语，以烘托本要直说的意思。实际上，这是语言交际中的一种“缓冲”法。
委婉法可分三种类型：讳饰式、借用式和曲语式。
(1)委婉法的特点这一：“悦”
(2)委婉法的特点之二：“软”
委婉是语言中的消毒剂，社会生活中的润滑剂。委婉法的主要作用有：①便于理解接受。②便于协调关系。③避免直接冲突。④避免语言粗俗。
(2)幽默法
一些学者设计的心理调查表明，不少人希望自己有比较多的幽默感或喜欢说自己有比较多的幽默感。
幽默是以愉悦的方式让别人获得精神上的快感的一种语言方式，是最富有喜剧性和审美价值的一种艺术性的交际语言。
心理学家凯瑟琳说过：“如果您能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处与人握手，而是以你的友善、机智、幽默去传播你的信息，那么时空距离就会消失。”
幽默的作用主要体现在以下三个方面：
在喜庆或者欢乐的场合，制造愉悦的气氛;
当言语交际中陷入僵持和紧张的情景时，恰当地运用幽默可以有效地缓解紧张气氛;
有助于融洽人们的思想感情，缩短交际双方的心理距离。
幽默法的特点之一：“智”
幽默法的特点之二：“乐”
产生幽默的技法很多，如极度的夸张、反常妙喻、储蓄的反语以及对比、似人、双关、对偶等。另外，选词的俏皮、句式的奇特也能使得语言富有特殊的幽默感。
(3)暗示法
暗示法是通过语言、行为或其他符号把自己的意几传递给他人，并引起反应的方法。从社会心理学角度看，“暗示是在无对抗的条件下用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影响。”
(4)模糊法
模糊法是运用不确实的或不精确的语言进行交际的方法。在模糊的运用中，语言的含义往往是比较模糊的。
模糊法类型，一般可分为宽泛、回避、选择模糊法三种。模糊法的运用，要注意交际进的文化环境和交际语境，特别是外交场合。在社交场合用好模糊法的关键，是要准确运用模糊语言。
4、人际沟通倾听技巧
倾听是一门艺术
莎士比亚说：“最完美的说话艺术不权是一味地说，还要善于倾听他人的内在声间”。
所谓倾听，是指听话者以积极的态度，认真、专注地细心听取讲话者的陈述，观察讲话者的表达方式以及行为举止，及时而恰当地进行信息反馈，对讲话者做出反应，以促使讲话者进行全面、清晰、准确地阐述并从中获得有益信息的一种行为过程。
倾听是一门艺术，不倾听就不能真正交谈。
倾听的作用主要有：
(1)倾听是建立与协调关系的重要途径
倾听可以体现尊重
倾听可以体现热情
(2)倾听是获取和反馈信息的主要手段
要善于倾听
古希腊唯物主义哲学家德漠克利特说，只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。善于倾听，是成熟人的最基本的素质。
倾听主要的技巧有：
①要全神贯注，做到“心到”
②要用脑子分析对方说主知的真意，做到“脑到”
③要适当插话，做到“嘴到”
④要适时做笔记，做到“手到”
5、人际交流的非语言沟通
人们在沟通中要全方位地发出信息，既有语言的，也有非语言的。非语言沟通领域的权威艾伯特·梅拉比恩认为一次口头沟通的全部含义是“语言占7%，声音占38%，面部表情占55%。”。此话表明了非语言沟通的重要。
非语言沟通，是指用语言以外的非语言符号系统(包括表还必须、体态和行为)进行的信息交流。非误言沟通是人类在语言之外进行沟通进的所有符号。非语言信息是通过身体动用、面部表情、仪表服饰、语言语调等产生而传递出去的。语言在沟通中只起到了方向性或规定性作用，而非语言行为才能准确地反映出话语的真正思想和感情。
非语言沟通的重要性主要体现在：
(1)在不少情况下，非语言信息体现出明显的真实性
(2)肢体语言等非语言沟通是十分普遍的沟通方式
(3)非语言沟通方式影响力很大，有时身体语言比文字和言词更有力量
(4)身体语言同语言一样也是文化、风俗、习惯的载体
非语言沟通的类型很多，如面部表情、身体距离、姿势、动用、眼神、声调间量、仪表服饰、身体接解，甚至你所布置的环境等，这里我们主要研究体态语、服饰语和副语言三种类型。
体态语，又称人体语言、动用语言、行为语或态势语。体太语，顾名思义，是指人的身体状态所表示的信息含义。它是指通过面部表情、眼神、动作姿态、外表修饰等非语言行为来传情达意的一种交流手段，属于一种伴随语言。服饰语又称物体语言，它主要通过服装以及佩戴品来传递信息。
服饰在人际沟通中可起到传播信息的功能。服饰相当于一幅活广告，可以传递职业、爱好、社会地位、性情气质、信仰观念、生活习惯及风俗等信息。服务作为一种“语言”，既能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。服饰也是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度。
副语言又称“类语言”。副语言是一种特殊的语音现象，包括口腔中发出的除语言以外的各种声音，如咳嗽、叹息、哭声、笑声等。副语言沟通包括音量、音质、速度、节奏、语调等，是通过非语词的声音、如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的。
人际交往中如何进行沟通
信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。
步骤/方法
1、目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
2、衣着。在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。
3、体势。达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。推销专家认为，身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣;微微起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得若无其事和轻慢;侧转身子，表示嫌恶和轻蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖离去，则是拒绝交往的表示。
4、声调。有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。liuxue86.com可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。
恰当的自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。不管说什么样话，阴阳怪气的，就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起人不快。
5、礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了们之间的友好情意。当你生日时送你一束鲜花，你会感到很高兴，与其说是花的清香，不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉，而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。
在销售过程中，赠送礼物是免不了的，向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合，不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反，可能因为过于贵重，反而使受礼者觉得过意不去，倒不如送点富于感情的礼物，更会使销售对象欣然接受。
6、时间。在一些重要的场合，重要人物往往姗姗来迟，等待众人迎接，这才显得身份尊贵。然而，以迟到来抬高身份，毕竟不是一种公平的交往，这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时，如果对方约你7时见面，你准时或提前片刻到达，体现交往的诚意。如果你8点钟才到，尽管你口头上表示抱歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为销售设下障碍。
7、微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员，请你时时处处把“笑意写在脸上”。